Persondata
Privatlivspolitik
Når du booker et hjemmebesøg, ringer eller skriver til os, fortæller du os noget om dig selv og om din bolig. Her står præcis, hvad vi bruger det til, hvor længe vi gemmer det, hvem der ellers får det at se — og hvad du kan bede os om.
Vi har skrevet det i almindeligt sprog frem for paragraffer, men henvisningerne står der, så du kan slå efter. Er der noget, du synes lyder tvetydigt, så ring — det er hurtigere end at skrive, og vi vil hellere forklare det end lade det stå uklart.
01
Hvem er dataansvarlig
Det er os. Det betyder, at det er UniqBad ApS, der bestemmer, hvad dine oplysninger bliver brugt til, og os du skal holde ansvarlig, hvis noget går galt.
Har du spørgsmål til det her — eller vil du gøre brug af en af dine rettigheder længere nede på siden — så skriv til hej@uniqbad.dk eller ring på +45 70 70 12 34. Du behøver ikke skrive formelt eller henvise til en paragraf; bare fortæl, hvad du gerne vil have.
Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Spørgsmål om persondata går derfor direkte til os på mail eller telefon.
Dataansvarlig
- Selskab
- UniqBad ApS
- CVR-nummer
- 00000000
- Adresse
-
Industriholmen 12
2650 Hvidovre - hej@uniqbad.dk
- Telefon
- +45 70 70 12 34
Vi svarer på henvendelser om persondata inden for en måned. Er sagen mere indviklet end som så, siger vi til undervejs i stedet for at lade dig vente.
02
Hvilke oplysninger vi behandler
Vi indsamler ikke oplysninger, vi ikke skal bruge. Alt herunder kommer enten fra dig selv eller fra det arbejde, vi udfører hos dig.
Bookingformularen
Det, du selv skriver ind, når du booker et hjemmebesøg:
- Navn, telefonnummer og e-mail
- Postnummer — og adresse, hvis du selv skriver den (feltet er frivilligt)
- Boligtype: lejlighed, rækkehus, villa eller sommerhus
- Badeværelsets omtrentlige størrelse i kvadratmeter
- Den pakke, du er interesseret i — eller “ved ikke endnu”
- Ønsket dag og tidsrum for besøget
- Din besked, hvis du skriver en
Sammen med det gemmes tidspunktet for afsendelsen og en hashet udgave af din IP-adresse. Det er teknik, der holder robotter ude — ikke noget, vi kigger i.
Telefon og e-mail
Ringer eller skriver du til os, noterer vi det, der skal til for at hjælpe dig videre: hvem du er, hvor du bor, og hvad sagen drejer sig om. Vi optager ikke telefonsamtaler.
Mails bliver liggende i vores postkasse, indtil sagen er afsluttet og fristerne længere nede på siden er udløbet.
Skriver du til os fra en arbejdsmail eller en fællesadresse i en forening, husk at andre kan læse med i vores svar.
Under opmåling og byggeri
Kommer vi ud til dig, skriver vi mål ned, tager billeder af rummet og noterer, hvordan installationerne ser ud bag fliserne. Undervejs i byggeriet fotograferer vi de dele af arbejdet, der bliver bygget inde — især vandtætningen, som ingen kan se, når fliserne er oppe.
De billeder er dokumentation, ikke reklame. Skal et billede fra din bolig bruges i vores markedsføring, spørger vi dig først og får dit ja på skrift.
Cookies — kun hvis du siger ja
Siger du ja i cookieboksen, får vi statistik om, hvordan sitet bliver brugt, og vi kan måle, om en annonce førte til en booking. Siger du nej, bliver der ikke lagt eller læst noget på dit udstyr — og der er slet ingen sporing på sitet i dag.
Hele listen over, hvad der bliver sat, hvor længe det ligger, og hvem der får det, står i cookiepolitikken.
Det spørger vi aldrig om
Vi beder aldrig om dit CPR-nummer, dit kontonummer eller dine betalingskortoplysninger på hjemmesiden — og du skal aldrig sende den slags i en mail. Der er ingen betalingsløsning på sitet. Vi behandler heller ikke følsomme oplysninger efter forordningens artikel 9 som en del af det almindelige forløb.
Nævner du selv et helbredsforhold — fx at badeværelset skal kunne bruges fra en kørestol — bruger vi kun oplysningen til at planlægge arbejdet, fordi du selv har givet den til os med det formål. Du kan altid bede os om at slette den igen.
03
Formål og retsgrundlag
Vi må kun behandle dine oplysninger, hvis vi har en grund til det, som loven anerkender. Her er grundene, én for én, med henvisning til databeskyttelsesforordningen.
| Det bruger vi oplysningerne til | Hvilke oplysninger | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Booking, hjemmebesøg, tilbud og udførelse af arbejdet | Navn, telefon, e-mail, adresse og postnummer, boligtype, badeværelsets størrelse, ønsket pakke, ønsket dag og tidsrum samt det, du skriver i beskedfeltet. | Art. 6, stk. 1, litra b — behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig eller for at træffe foranstaltninger forud for aftalen, fx at måle op og regne et fast tilbud. |
| Bogføring, fakturering og regnskab | Navn, adresse, e-mail, fakturabeløb og betalingsoplysninger fra din bank. | Art. 6, stk. 1, litra c — en retlig forpligtelse. Bogføringsloven kræver, at regnskabsmateriale gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører. |
| Statistik og markedsføring på hjemmesiden | Cookie-id og oplysninger om, hvilke sider du besøger, og om du kom fra en annonce. | Art. 6, stk. 1, litra a — dit samtykke. Cookiebekendtgørelsen kræver desuden, at du har sagt ja, FØR vi må lægge noget på dit udstyr. Du kan trække samtykket tilbage når som helst. |
| Dokumentation af det arbejde, vi har udført | Opmålinger, fotos fra byggepladsen, noter om installationer og dokumentation for vandtætning. | Art. 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at kunne dokumentere, hvad der er lavet, hvis der senere bliver rejst en reklamation inden for ansvarsperioden på 5 år efter AB Forbruger. |
| Sikkerhed og misbrug af formularen | Tidspunkt for afsendelse og en envejs-krypteret (hashet) udgave af din IP-adresse. | Art. 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at holde robotter og spam ude af bookingformularen. Vi kan ikke regne IP-adressen tilbage ud af den hashede værdi. |
Der er ingen samtykkeboks til selve bookingen
Du skal ikke krydse noget af for at kunne booke. Grundlaget for at behandle dine oplysninger er, at vi skal kunne levere det, du har bedt om — et hjemmebesøg og et tilbud, jf. artikel 6, stk. 1, litra b. Et påkrævet “ja tak” ville alligevel ikke være et frit samtykke, og derfor står der en oplysning i formularen i stedet for en boks, du skal sætte flueben i.
Det ene felt, du kan sætte flueben i, er frivilligt: et ja til, at vi må sende dig gode råd og tilbud på e-mail. Det er ikke krydset af på forhånd, bookingen kan sendes uden det, og du kan trække det tilbage når som helst ved at skrive til hej@uniqbad.dk eller ved at bruge afmeldingslinket i mailen. Dit valg gemmes sammen med bookingen, så vi kan dokumentere det.
Om legitim interesse
To ting laver vi ud fra en legitim interesse: dokumentationen af det udførte arbejde og de tekniske spærrer, der holder spam ude af formularen. Begge dele er noget, vi ville have brug for, uanset hvem kunden var — men du kan gøre indsigelse mod det, og så tager vi stilling til det konkret og svarer dig.
04
Hvor længe vi gemmer det
Vi gemmer ikke oplysninger, fordi det er nemmest. Når formålet er væk, og der ikke er en frist, der siger noget andet, bliver det slettet.
| Hvad | Hvor længe | Hvorfor |
|---|---|---|
| Booking eller henvendelse, der ikke bliver til en aftale | Slettes, når henvendelsen ikke længere er aktuel | Så kan vi svare, hvis du vender tilbage — og derefter er der ingen grund til at gemme det. |
| Kundesager, hvor der er indgået en aftale — regnskabsdelen | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, sagen hører til | Bogføringsloven. Den frist kan vi ikke selv vælge, og vi kan derfor ikke slette en faktura før tid, heller ikke hvis du beder om det. |
| Sagsdokumentation ud over regnskabet: tegninger, opmålinger, fotos og vandtætningsdokumentation | Ansvarsperioden på 5 år efter AB Forbruger | Så kan vi dokumentere arbejdet, så længe du kan reklamere over det. |
| Bookingloggen på serveren (filen storage/bookings.jsonl) | Ryddes, når linjen ikke længere er nødvendig som backup | Hver booking skrives ned i en tekstfil på webhotellet som backup, hvis mailen skulle fejle. Filen indeholder de samme oplysninger som mailen. |
| Spærrefiler, der bremser spam i formularen | Tidsstemplerne udløber efter en time | Filerne indeholder kun klokkeslæt og en hashet udgave af IP-adressen — hverken navn, mail eller telefonnummer. |
| Webhotellets tekniske logfiler | Fastsættes af webhotellet Simply.com | Simply.com logger som alle webhoteller kald til serveren. Perioden er deres, ikke vores — den fremgår af Simply.coms egne vilkår og privatlivspolitik. |
| Dit valg i cookieboksen | 180 dage — derefter spørger vi igen | Valget ligger i din egen browser. Rydder du browserdata, forsvinder det, og så bliver du spurgt på ny. |
Om bookingloggen på serveren
Hver gang nogen booker en tid, skriver hjemmesiden en linje i en tekstfil på serveren
(storage/bookings.jsonl).
Det er et sikkerhedsnet, hvis mailen skulle fejle — men filen indeholder navn, telefonnummer,
e-mail, adresse og besked i klartekst. Derfor bliver den ryddet og får ikke lov at vokse i det
uendelige. Vil du have din booking slettet af loggen, så skriv til os, så gør vi det.
05
Hvem der ellers ser oplysningerne
Vi sælger ikke dine oplysninger og bruger dem ikke til andet end det, der står her. Men vi driver hverken server eller regnskab selv, og derfor er der leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne.
-
Simply.com A/S — webhotel
Hjemmesiden og dens filer ligger på en server hos Simply.com i Danmark. De kan i den forbindelse tilgå det, der ligger på serveren, herunder bookingloggen.
-
Mailudbyder
Bookinger sendes som almindelig e-mail til hej@uniqbad.dk, og du får selv en bekræftelse. Mailene ligger derfor hos den udbyder, der driver vores postkasse.
-
Bogholder, revisor og økonomisystem
Fakturaer og betalinger håndteres i et regnskabssystem, og en bogholder eller revisor kan have adgang til dem.
-
Google Ireland Limited — statistik og annoncering
Google er ikke i brug på sitet i dag. Tændes Google Analytics 4 eller Google Ads senere, sker det kun bag en cookieboks, og listen her bliver opdateret først.
-
Underleverandører på din sag
Bruger vi en underleverandør til en del af arbejdet, får de din adresse og de praktiske oplysninger, de skal bruge for at komme ind ad døren og lave deres del — ikke mere end det. VVS og el laver vi selv med autoriserede installatører i eget hus.
-
Forsikring, myndigheder og rådgivere ved en tvist
Går en sag galt, kan vi blive nødt til at give oplysninger videre til vores forsikring, til en advokat eller til en myndighed.
Databehandleraftaler
Forordningens artikel 28 kræver en skriftlig databehandleraftale med hver af de leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne. Aftalen sætter rammen for, hvad de må, hvordan de skal sikre oplysningerne, og hvad der sker, når samarbejdet stopper.
Der er ingen leverandører ud over dem på listen. Kommer der en til, bliver listen opdateret, før de får adgang til noget.
06
Overførsel til lande uden for EU
Selve bookingen bliver behandlet inden for EU/EØS. Vores webhotel står i Danmark, og vi bruger ingen tjenester uden for Europa til at tage imod en henvendelse, lave et tilbud eller bygge dit badeværelse.
Det er statistikken og annonceringen, der rækker længere ud. Vores aftalepart er Google Ireland Limited i Irland, men Google kan overføre oplysninger til Google LLC i USA og til andre lande, hvor koncernen har servere.
Grundlaget for den overførsel er EU-Kommissionens afgørelse af 10. juli 2023 om, at USA sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for virksomheder, der er certificeret under EU–US Data Privacy Framework — og, hvor det er nødvendigt, EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) med supplerende foranstaltninger.
Du skal vide, at retstilstanden på det område har ændret sig flere gange, og at afgørelsen er blevet udfordret ved EU-Domstolen. Derfor tjekker vi grundlaget, hver gang vi tager en ny tjeneste i brug — og indtil du selv siger ja, sker overførslen slet ikke.
Kort fortalt
- Dine oplysninger forlader ikke EU/EØS. Der er ingen sporing på sitet i dag.
- Siger du ja, kan Google overføre oplysninger til USA på grundlag af Data Privacy Framework og/eller standardkontraktbestemmelser.
- Du kan trække dit samtykke tilbage når som helst — så stopper overførslen fremadrettet.
- Du kan bede os om at oplyse, hvilket grundlag der bruges, og få en kopi af de relevante garantier.
07
Dine rettigheder
Oplysningerne er dine, ikke vores. Du kan bruge alle rettighederne herunder ved at skrive til hej@uniqbad.dk — det koster ingenting, og vi svarer inden for en måned.
-
Indsigt
Du kan få at vide, om vi behandler oplysninger om dig — og få en kopi af dem. Art. 15.
-
Berigtigelse
Er noget forkert eller ufuldstændigt, retter vi det. Art. 16.
-
Sletning
Du kan bede os slette oplysninger, vi ikke længere har brug for. Regnskabsmateriale kan vi dog ikke slette før bogføringslovens frist. Art. 17.
-
Begrænsning
Er du uenig i noget, kan du bede os om at lægge behandlingen på pause, mens vi finder ud af det. Art. 18.
-
Indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod den behandling, vi laver på grundlag af en legitim interesse — fx fotodokumentation. Art. 21.
-
Dataportabilitet
Du kan få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format. Art. 20.
-
Tilbagekaldelse
Har du sagt ja til cookies eller til at blive kontaktet, kan du fortryde igen — det påvirker ikke det, der allerede er sket. Art. 7, stk. 3.
-
Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.
Sådan gør du i praksis
Skriv en mail med det, du gerne vil have — fx “jeg vil gerne se, hvad I har om mig” eller “I må gerne slette min henvendelse”. Vi kan bede om at få bekræftet, at det er dig, der skriver, hvis vi er i tvivl, men vi beder aldrig om kopi af pas eller kørekort.
Kan vi ikke imødekomme det, du beder om — fx fordi bogføringsloven tvinger os til at gemme en faktura i fem år — får du en begrundelse i stedet for et nej uden forklaring. Er du fortsat uenig, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk).
08
Sådan passer vi på oplysningerne
Vi lover ikke, at intet nogensinde kan gå galt — det ville være en tom påstand. Vi kan fortælle præcis, hvad der er sat op, og hvad vi gør, hvis noget alligevel sker.
- Hjemmesiden kører på HTTPS, så det, du skriver i formularen, er krypteret undervejs.
- Vi beder aldrig om CPR-nummer, kontonummer eller betalingskort på hjemmesiden — og der er ingen betalingsløsning på sitet.
- Formularen er beskyttet mod misbrug med et sessionstoken, en spamfælde og en spærre pr. IP-adresse, der kun gemmer IP’en i hashet form.
- Der ligger ingen tredjepartsscripts på siderne overhovedet, og browseren har besked på at afvise dem, hvis nogen skulle forsøge.
- Kun de medarbejdere, der arbejder på din sag, har adgang til oplysningerne.
- Mister vi kontrollen over personoplysninger, og er der en risiko for dig, anmelder vi det til Datatilsynet inden for 72 timer og skriver til dig, hvis risikoen er høj.
09
Ændringer i politikken
Ændrer vi den måde, vi behandler oplysninger på — nye leverandører, nye formål eller nye frister — retter vi teksten her og sætter en ny dato øverst. Er ændringen væsentlig, og har vi en igangværende sag med dig, siger vi det direkte i stedet for at regne med, at du selv opdager det.
Den udgave, du læser nu, er version 1.0, senest opdateret den 18. august 2026.
Spørgsmål
Har du spørgsmål, så ring
Er der noget her, du ikke forstår, eller vil du have os til at slette noget, så ring på +45 70 70 12 34 eller skriv til hej@uniqbad.dk. Du får et svar fra et menneske, ikke en formular — og du behøver ikke bruge de rigtige ord for at få hjælp.
Se også cookiepolitikken og handelsbetingelserne.